CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Lời đầu tiên, Shopdien xin lỗi quý khách hàng vì sự cố thiết bị điện của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Do tính chất phức tạp của các loại thiết bị điện nên tùy theo từng nhà sản xuất và từng chủng loại sản phẩm mà chế độ bảo hành sẽ khác nhau, quý khách vui lòng tham khảo điều khoản cụ thể bên dưới.

1. Quy định chung

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất và từng thiết bị.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên hình dạng, không giập vỡ, không cháy nổ, chập điện, quá tải, quá điện áp, không bị thay đổi cấu trúc thiết kế ban đầu, không bị vào nước, hóa chất gây hỏng, rơi rớt hay trầy tróc,…
• Có phiếu bảo hành/ tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
• Hóa đơn mua hàng của Shopdien (nếu có).

2. Điều khoản loại trừ

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành/ tem niêm phong hoặc mất phiếu bảo hành, hóa đơn (nếu có).
• Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Shopdien như mất hóa đơn, tem niêm phong bị rách,…
• Sản phẩm bị hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản  phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, thấm nước.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải nhân viên bên Shopdien.

Mọi thắc mắc cần tư vấn thêm, khách hàng vui lòng liên hệ email:

sales@saigon-electric.com.vn - Hotline : 028 2237 7774

Shopdien.com.vn hân hạnh được phục vụ quý khách.